รายการบทความที่ค้นหา

พนักงาน Consultant, Implement, Call Center ต้องมีความรู้ความสามารถในการให้บริการแก่ลูกค้า เมื่อลูกค้าโทรเข้ามาสอบถามพนักงานทุกคนจะต้องตอบคำถามให้ตรงประเด็น

เราต้องบริการลูกค้าแบบ “ส่องกระจก” ดูตัวเราเอง พนักงาน Call Center ต้องมีกระจกวางไว้ข้างหน้าตัวเองเพื่อจะได้ดูสีหน้าขณะที่พูดคุยกับลูกค้า เราต้องบริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส

คนที่มีพระคุณที่พวกเราทุกคนควรตอบแทนก็คือลูกค้า คนโปรซอฟท์ห้ามนินทาลูกค้าหรือต่อว่าลูกค้าไม่ว่ากรณีใดๆก็ตาม เราจะต้องพูดถึงลูกค้าในทางที่ดีๆเสมอ ขอให้นึกถึงใจเขาใจเรา เอาใจเขามาใส่ใจเราแล้วทุกอย่างจะดีขึ้น

เราต้องเป็นคนที่มีน้ำใจที่ดีต่อเพื่อนร่วมงาน เราต้องช่วยเหลือทีมงานอย่างเต็มที่สุดกำลังความรู้ความสามารถที่เรามีการทำงานต้องมีหนักบ้าง เบาบ้าง พวกเราทุกคนต้องทำงานด้วยความทุ่มเท

คนที่มีพระคุณที่พวกเราทุกคนควรตอบแทนก็คือลูกค้า คนโปรซอฟท์ห้ามนินทาลูกค้าหรือต่อว่าลูกค้าไม่ว่ากรณีใดๆก็ตาม เราจะต้องพูดถึงลูกค้าในทางที่ดีๆเสมอ ขอให้นึกถึงใจเขาใจเรา เอาใจเขามาใส่ใจเราแล้วทุกอย่างจะดีขึ้น

การให้บริการทางด้านซอฟต์แวร์นั้นต้องอาศัยหลายหน่วยงานร่วมกันเช่น ฝ่ายวิจัยและพัฒนา ฝ่ายขาย ฝ่าย Implement ฝ่าย Support เราไม่สามารถผลักภาระหน้าที่การให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าไปที่คนใดคนหนึ่ง

เมื่อเราขายซอฟต์แวร์ให้ลูกค้าไปแล้ว หน้าที่ของเราไม่ได้สิ้นสุดตรงที่เราติดตั้งโปรแกรมเสร็จเรียบร้อยแล้วเท่านั้น นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการทำงาน หลังจากนั้นเราต้องส่งมอบการบริการที่เกินร้อยเปอร์เซนต์ให้ลูกค้า

ชื่อเสียงการบริหารและนำพา GE ให้เจริญก้าวหน้าเป็นองค์กรที่แข็งแกร่ง จนตัวเขาเองได้รับยกย่องให้เป็นสุดยอดซีอีโอดีเด่นในรอบร้อยปีนั้น เป็นภาพที่คนทั่วไปรู้จักดีอยู่แล้ว

เราได้ใส่ใจลูกค้าทุกจุดสัมผัสของการบริการ เราต้องการได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าตลอดเวลา 24 ชั่วโมงผ่านทางเว็บไซต์บริษัท เราได้ออกแบบเว็บไซต์ให้ลูกค้าสามารถร้องเรียนการบริการทุก Page ของเว็บไซต์

เรามีนโยบายที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอย่างสูงกับคุณภาพของบริการในทุกจุดที่สัมผัสกับลูกค้าผ่านอินเตอร์เน็ต เรามีการนำเสนอการบริการผ่านนวัตกรรมใหม่ๆอยู่ตลอดเวลา