คนที่มีพระคุณที่พวกเราทุกคนควรตอบแทนก็คือลูกค้า คนโปรซอฟท์ห้ามนินทาลูกค้าหรือต่อว่าลูกค้าไม่ว่ากรณีใดๆก็ตาม เราจะต้องพูดถึงลูกค้าในทางที่ดีๆเสมอ ขอให้นึกถึงใจเขาใจเรา เอาใจเขามาใส่ใจเราแล้วทุกอย่างจะดีขึ้น
การนินทาและต่อว่าลูกค้าจะต้องไม่เกิดขึ้นทั้งต่อหน้าและลับหลัง ไม่ว่าจะเป็นในสถานที่หรือนอกสถานที่ใดๆก็ตาม ซึ่งเราถือว่าเป็นข้อห้ามของพนักงานโปรซอฟท์ทุกคนในการปฏิบัติต่อลูกค้าผู้มีอุปการะคุณอย่างสูงยิ่ง
พวกเราทุกคนต้องมีความอดกลั้น อดทนต่อความกดดันไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นอย่างรุนแรงเพียงใดก็ตาม ขอให้จดจำไว้ว่า ทุกสิ่งทุกอย่างอีกไม่นานก็จะผ่านไป เราต้องแก้ปัญหาให้ลูกค้า ปัญหามีไว้ให้แก้ไม่ได้มีไว้ให้บ่นไม่ได้มีไว้ให้เครียด
บทความโดย : คุณวิโรจน์ เย็นสวัสดิ์ | Facebook