จำชื่อทุกคน

       สิ่งที่จำเป็นอีกประการหนึ่งในการเข้ามาทำงานที่บริษัทคือพนักงานทุกคนต้องจำชื่อเพื่อนร่วมงานให้ได้ทุกคน  พนักงานทุกคนควรมีอัธยาศัยไมตรี ที่ดีต่อกัน  มีการทักทายกันบ้างตามเวลาและโอกาส  เราทักทายโดยเรียกชื่อเพื่อนของเราถูกต้อง เพื่อนๆ จะประทับใจเราอย่างมาก  คนทุกคนในโลกนี้ต้องการเป็นคนที่สำคัญสำหรับคนอื่นเสมอ  เมื่อเราให้ความสำคัญกับคนอื่นแล้ว คนอื่นก็จะให้ความสำคัญคืนกลับเราอย่างแน่นอน

       คนที่จะก้าวขึ้นมาเป็นหัวหน้า จะต้องมีคุณสมบัติเรื่องนี้อย่างมาก  เรามักได้ยินคำว่า “…จะเป็นหน้าหน้าคนได้อย่างไร ขนาดว่าชื่อคนยังจำไม่ได้”  นั่นแสดงให้เห็นว่า คนที่จะเป็นหัวหน้าคนได้นั้นจะต้องมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี  เราอยากได้หัวหน้างานที่เก่งทั้งสองด้านคือ เก่งงานและเก่งคน 

       ในกรณีเดียวกันกับลูกค้าของเรา  คนโปรซอฟท์ควรจดจำชื่อลูกค้าให้ได้อย่างแม่นยำ  เวลาเรียกลูกค้าผมขอแนะนำว่าให้เรียกชื่อไปเลยเช่น คุณปอนด์ คุณน้ำทิพย์ เป็นต้น  ไม่แนะนำให้เรียกลูกค้าด้วยคำว่า คุณครับ คุณค่ะ  เพราะเมื่อพิจารณาดูแล้วมีลักษณะที่เหินห่างกันเกินไป  ลูกค้าที่ได้ยินก็รู้สึกไม่ประทับใจเอาเสียเลย

Credit : คุณวิโรจน์  เย็นสวัสดิ์  |  Facebook