Quick Service

       เรามีนโยบายการทำงานด้านบริการด้วยความรวดเร็ว เช่น พนักงานเราต้องรับโทรศัพท์ทันทีเมื่อโทรศัพท์ดังขึ้นไม่เกิน 3 ครั้ง  ลูกค้าต้องการความรวดเร็ว กระชับ ฉับไว มีประสิทธิภาพ  ลูกค้าจะไม่พอใจเป็นอย่างมากเมื่อได้รับการบริการที่ชักช้า  ถามอะไรก็ตอบไม่ได้  ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าไม่ได้  บอกว่าจะโทรกลับก็ไม่โทรกลับ  ไม่มีจิตใจที่จะบริการ

       พนักงานเราต้องมีจิตใจที่กระหายการบริการ   อยากเห็นลูกค้าทำงานอย่างมีความสุข  อยากเข้าไปแก้ปัญหาให้กับลูกค้า  ทำหน้าที่เป็น Consultant ให้ลูกค้า

บทความโดย : คุณวิโรจน์  เย็นสวัสดิ์  |  Facebook