บริหารโปรซอฟท์เหมือนสโมสรฟุตบอลอาชีพ

บริหารโปรซอฟท์เหมือนสโมสรฟุตบอลอาชีพ

       ตลอดเวลาหลายเดือนที่ผ่านมาผมได้นำแนวทางการบริหารสโมสรฟุตบอลอาชีพเข้ามาใช้ในโปรซอฟท์บ้างแล้ว  ซึ่งดูแล้วน่าจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทเราอย่างมากมาย  สโมสรต้นแบบที่เราได้นำมาเป็นแบบอย่างคือแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด บาเยิน มิวนิค บาเซโลน่า เพราะสโมสรเหล่านี้เป็นสโมสรที่มีโอกาสเป็นแชมป์เกือบทุกๆปี

       โครงสร้างการบริหารองค์กรก็ไม่ได้แตกต่างกับสโมสรฟุตบอลอาชีพมากนัก เพราะมีผู้จัดการทีม มีกัปตันทีม มีผู้เล่น มีกองเชียร์ซึ่งเป็นสาวกของแต่ละสโมสร   ส่วนการบริหารในบริษัทก็ประกอบไปด้วยกรรมการผู้จัดการ  ผู้จัดการแผนก  หัวหน้างาน พนักงาน และมีลูกค้า เราจะเปลี่ยนลูกค้าของเราให้เป็นลูกค้าที่จงรักภักดีต่อองค์กรเราได้อย่างไร

       กองเชียร์คงไม่อยากเชียร์สโมสรที่นักเตะไม่ได้ทุ่มเทการเล่นเต็มที่  นักเตะไม่มีความเป็นมืออาชีพ ขาดระเบียบวินัย  แข่งไปก็มีแต่แพ้กับแพ้  นักแตะขาดสปิริต เล่นไม่เป็นทีมเวิร์ค

       เมื่อมองมาถึงลูกค้าของเรา  เขาอยากได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีมีคุณภาพจากเรา อยากได้การบริการที่สุดยอด อยากได้พนักงานที่มีหัวใจการบริการอย่างเต็มเปี่ยม  ถ้าเราทำได้แบบนี้แล้วรับรองเลยว่าโอกาสเป็น "แชมป์" แค่เอื้อม  




บทความโดย : คุณวิโรจน์  เย็นสวัสดิ์  |  Facebook